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咖啡店:顺境与窘境中企业运营的四个准则

《咖啡店》是关于艾尔·爱斯普菜索咖啡店的故事。尽管它采取了虚拟的方式,但它在内容上大多是实在的。这家咖啡店在西维图风行一时。作为咖啡公司,它故意坚持小规模,并激起疯狂的顾客忠实,一直生意兴隆。这本书描绘了咖啡店成功的奥妙,不管一个企业有20个职工、仍是2万个职工,这些隐秘要相同适用:尊重顾客、信任职工、环绕产品发明热情、赢得诚笃的赢利,这些关于一个运营杰出的企业和一种美好生活来说是核心内容。

在阅览《咖啡店》的过程中将会感遭到这样一个公司:每个人都想在这里长时间作业,顾客都能被叫出姓名、遭到尊重,服务顾客与运营企业之间边界含糊。 看完这个融入欢笑和温情的故事,无论是作为职工,仍是公司司理,都能感悟到企业运作令人神往的境地和个人作业的完美价值。

By Chen
 

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