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制营销如何粘住顾客-必威亚洲管理系统

什么是制营销?制营销就是企业通过发展,提供差别化得服务和精准的营销,提高顾客忠诚度,长期增加企业利润。那么制营销如何粘住顾客呢?

  网络的迅速建立、市场占有率的急剧提高、品牌的快速提升,让连锁模式成为21世纪最风靡的营销模式、而且连锁还是最好的品牌首期融资方式和后期融资平台。连锁是将一个个单店组织化,那么我们终端的顾客呢?也需要将顾客组织起来,才能让顾客忠诚,这就是连锁的孪生兄弟:制营销。

   评定一个品牌的关键指标是看他的市场占有率,在连锁体系中,如果说网络平台搭建决定了市场占有率的宽度,那么顾客消费管理就决定了市场占有率的高度,特许属于横向和宽度的通路,那么将顾客组织化的制模式就成为我们纵向和高度的杀手锏。

制营销是什么?

  制营销是一种顾客管理模式,更是为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式,是一种能抓牢的心,提高忠诚的营销手段。制的结果导向是通过服务提高顾客的忠诚度和满意度,从而提高消费量。

  卡为什么败走麦城

  然而随着制的风靡,市场上卡开始泛滥成灾。眼下几乎所有的卖场都发行了自己的卡,打开消费者的钱包,你会很容易地看到大小不一、形式各异的各大商家的卡,从百货店、专业店到超市等各个零售业态,从服装、鞋帽、家电到化妆品等各类商品,卡无所不在。

  目前卡运作的问题

  制是好模式,但是关键在于执行,一个体系的有效性和成功性跟卡定位、卡增值服务的设置、互动平台构建、卡的延伸性、卡的核心力、卡的销售通路,活动的执行等等息息相关。目前之所以卡泛滥,没有吸引力,关键存在以下问题:

  1、卡概念不清、定位不对,运作水平低。

  2、活动没有核心和竞争力

  3、增值服务不明朗

  4、管理脱节

  5、卡携带不方便,使用率低

   对许多热衷于逛街购物的顾客来说,因为同时持有的各大商家的卡数量太多,使得一部分卡不能够被随身携带而导致持卡购物使用率低,特别是购买地点分散的消费者,在各家商场的购买都形成不了多少积分,也降低了卡的使用率

  连锁企业如何玩转制营销

  连锁企业因具有网络优势、成本优势、品牌优势、售后服务等而备受消费者青睐,那么对于连锁企业而言,不仅仅是单店制,他更应该具有“大制”的概念和优势,对于连锁企业不仅仅要让连锁品牌既连又锁,更应该让整个体系的既连又锁,才能保证企业经营效益的稳定和提升!

  玩转连锁体系的制营销主要从以下几个方面着手:

  1、根据企业的品牌定位和战略定位,制定科学的体系

  2、做好增值服务的连续性。

  3、让活动参与性更强

  4、让的增值更量化

  5、建立完善的CRM体系

  6、战略联盟,升级体系

另外,现在消费者手中拥有多种名目的卡,给消费者的消费其实带来了很多不便之处。假如将不同行业的企业的卡合并起来,为提供服务。只要是其中一家企业的就可以使卡在不同行业的指定公司享受服务。一来方便和增值,二来减少企业投资,三来,资源;合并卡系统,可以非常方便的使多个企业共享市场、共享消费者。多个企业发展客户比起一个企业发展客户来说要全面,企业可以拥有更多的潜在消费群体的相关信息,合并卡系统,可以非常方便的使在不同的企业享受待遇,而且可以接受多个企业的全方位的、人性化的服务或帮助。消费者可以非常轻松的完成相关联的一系列消费活动,同时拥有一个好的心情。

必威亚洲管理系统是一套功能强大的管理软件(卡管理系统,客户管理系统),软件将消费,基本信息,以及各种查询统计等紧密结合起来,操作简单方便,界面美观大方,能满足如销售,,,服务等行业进行制管理,卡管理,积分管理,消费管理的需求,科学的管理方法会给您带来无限的效益,必威亚洲管理系统(卡管理软件)是您明智的选择。

 
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