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经营院的关键因素有哪些?-必威亚洲管理系统

任何一家fun88体育投注成功都不是偶然。它是各种人为和非人为因素综合作用的结果,那么 ,在具体操作中,fun88体育投注成功的人为因素有哪些呢?一般而言,如果你想成功经营一 家
控制变数,避开风险
一家之所以会成功乃是因为店老板或店长懂得妥善的经营之故,她们清楚 自己在做些什么。她们尽可能的控制许多善变的要素,比如服务项目的生命周期,定时地 引进及淘汰。产品的使用上同样如此,尽可能的避开风险。她们清楚的知道自己的优点及 缺点,并在其中尽量的加以利用。她们勇于做梦,勇于创新,不会无知的幻想,不会企图 靠一个项目的引进而顾客盈门。她们生活在她们所面对的经济冷漠的现实中,用不着去粉 饰太平。她们会经常进行一些市场调查,了解各种产品的业务情况,掌握时尚脉搏,果断 采取措施更新换代,以获得最大利润。
   拥有充裕的资金
     一家要想经营成功,在创业之初都必须拥有充裕的资金。院老板能够根据 院在实际运营中各项必要之需求,比如器械,产品的引进与维护,人员的必要薪 金开支以及适度的促销等方面有充裕的资金保证,不致于院在开业初期即出现资金捉 襟见肘的现象,影响员工士气,给她们情绪带来不好影响,通常,院的老板在创业之 初都备有足够的周转现金,一直到院开始有了利润之后,才取消此全额周转现金一项 。
   控制好的成本和支出
     经营者之所以会成功,乃是因为她们控制的成本及支出。她们只购买实际所需的 东西,雇用娴熟的师,绝不随意浪费资源,保持健全的财务运作并力求精确及完整的 记录。她们不停的分析她们的事业,确切地了解,哪几项产品及服务有获利,而哪些没有 获利,然后再将这些未获利的产品予以改善或更换,以求符合获利之要求。
   投入全部心力和时间来经营
     事业之所以会成功,乃是其经营者的努力和辛劳所换来的,他们投入无数必要的时间去 完成必须完成的每件事情。成功的fun88体育投注者总是孜孜不倦地把当成自己的家和 学校,学习该学习的东西,接受适当的训练等等。对于自己能做些什么、哪些事情该请人 来代劳以及每位师擅长什么,对哪类顾客选派哪位师等等之事,非常了然于心。 伊人坊专业的老板王芳小姐就深有体会:“自从开了院,我就没有了上、下班 的概念,回家了也经常看专业书籍,不过越忙心里越高兴!”
   具有超人的毅力及体力
     经营者或是经理人员拥有超人的毅力以及体力。即使是遇到事业上的难关,她们仍能 精力充沛,绝不轻言退缩。她们有能力去看清事实,并做下克服困难的决策,就算这些决 策可能会不受欢迎,或者和自己的期望背道而驰,她们还是会理智的下决策,此外,她们 还善于利用一般知识。伴侣医学院王革清先生传授他的经营心得时说:“我自己对专 业知识并不是非常精通,但我对各个方面的知识都有一些了解,我知道该怎样去安排我的 师,怎样与不同类型顾客沟通,怎样与各个部门、各个行业的人打交道。看准了方向 我就会持之以恒地做下去。记得我刚引进火玉这一项目时,顾客并不太热心,很多美 容师都建议转让算了,但我看好这种疗法,可能是宣传不够,后来想办法加大宣传力度, 顾客反应良好,现在这个项目生意很火爆。”
知人善任
      成功事业的经营者能够知人善任,并且知道如何来管理她们的员工。她们雇用适当的 人选,适度的训练员工、激发员工的上进心,公平的对待员工。如此一来,这些经营者不 但能赢得属下赤诚的忠心,还能明白的突显出成功与失败之间的差异,让员工在公平的竞 争中了解自己、提高自己,不断取得进步。菲颖院每个月都要召开会议,对每位 师的业绩作公开评估,并且各位员工互相提意见,互相评价,每月评出一位最佳表现者, 予以适当奖励。  
  明了顾客的重要性
     大体而言,成功的经营者能够清楚地明了顾客的重要性。这些经营者心中都很清楚 ,只有让客户感到满意,他们的事业才有可能成功。他们会严格的控制品质、服务以及价 钱,以换取顾客口袋中的金钱。他们会建立一种忠诚的顾客关系。结果,这些顾客对他们 的回报便一次又一次的相继而来,同时还会为他们宣传,将他们介绍给朋友及左邻右舍。 可是经营者并不会以此为满足,他们仍会不断的扩展。藉由业务、广告及本身产品的促销 活动,再加上良好的售后服务来开发新客户,使他们的品牌深深烙印在新旧顾客的脑海中 。他们非常清楚市场行销的第一守则:“事业的存在是为了符合顾客的需求。”他们能抓 住顾客会去购买什么样的产品及什么样的售后服务的心思。他们更知道顾客的需求,并且 会尽其所能的去满足他们。英杰院就建立了专门的顾客档案卡,对顾客进行追踪服务 ,并配以送顾客生日卡等看似细小却让顾客倍感温馨、亲切的“小动作”,真正把顾客当 成“上帝”,以致它的顾客流失率总在10%以下。
   拥有长远的视野及目标
       成功的院经营者拥有宏观长远的视野,并且能将之转变成目标。他们会设计一种浅 显的行动计划,以求达到这些目标,并且对计划的实施充满信心。他们也会借助于一切可 以利用的资源,如获取加盟化妆品公司的赞助、稳定顾客的支持等,并且努力创设良好的 院文化,让每个员工都清晰目标,觉得有“奔头”,紧紧拧成一股绳,“团结一切力量” 使院的营业额不断突破,事业蒸蒸日上。

By Chen
 

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