小小构思留住顾客心
许多药店总期望经过热热闹闹的大型活动把顾客的心留下来。可是大张旗鼓的活动或许能一时招引住顾
客的眼球，但在留住顾客方面，不必定就能够获得显着的作用。药店在竞赛策划时，大的活动很必要，
可是小小的构思也不行少。有时看似小小的构思，却能够获得事半功倍的作用，要注意发挥小构思的作
用，让小小构思留住顾客心。
■炎炎夏日送一杯清火茶
炎炎夏日，天气炎热，许多人都愿意在室内消暑，惧怕出门购物，因而夏日很简单成为事务的冷季
，许多药店都遇到过相似的状况，但假如能够掌握好一些构思，仍是能够让冷季不淡的。在炎炎夏日，
用菊花、栀子、白茅根等熬成清热去火茶，给购药的人们免费品味，让购药的人们在炎炎夏日，感遭到
一股新鲜，一丝凉意，就能使顾客的满意度大增，药店能够建立杰出的口碑，然后招引多的顾客。
■药店门口放一摇摇车
关于年岁较小的孩子母亲们来说，带孩子逛街可是件令人头疼的作业，进药店就更难了，由于许多
孩子都不愿意闻药店的滋味，一进药店就比较烦躁，也直接影响孩子妈妈的心情。怎么让孩子愿意陪妈
妈购药，是一件十分重要的作业。某药店的店长赵女士，在药店作业多年，并且相同身为母亲，她对此
深有体会，当上店长后，她在药店门口放了一个摇摇车，招引了许多孩子。曾经不爱来药店的孩子，也
舍近求远拉着妈妈来家药店购药。小小构思处理了妈妈的大难题，深受妈妈和孩子喜爱，赢得了这部分
客户。
■定时举行健康常识讲座
现在，人们对健康的注重程度不断投高，他们不只需求购买药品和保健品，更需求了解健康常识。
药店在这方面具有必定的专业优势，完全能够使用起来，回馈顾客。一家药店就很好地使用了这个构思
。该店店长胡雪刚好是学医身世，每周末晚上使用业余时间，安排药店药师开办健康常识讲座，招引了
许多晚年顾客，并免费为他们量血压，遭到晚年顾客的广泛欢迎，收到了显着作用。
这些看起来都是一些小小构思，可是许多人没想到，有些人或许想到了，但没有引起满足的注重。
细节决定胜败，药店的办理与竞赛也应该从大处着眼，从小事做起。不能总是盯着大的活动，那样会耗
费很大的精力和人力，也不必定获得好的作用。假如能从纤细之处着手，多做一些小小构思，赢得顾客
的心，信任会在竞赛中获得胜利。